Rekreantom slúži celé odvetvie, aby nemohli myslieť na nič iné ako na zábavu. Pohostinstvá tvoria celkom pôsobivú súčasť tohto odvetvia. Pravidlá čistenia hotelových izieb sú prísne regulované a v dobrých hoteloch sa táto rutina vždy dodržiava.
Postup čistenia
Na postupnosti upratovania miestnosti záleží. Koniec koncov, zvyčajne má hotel jednu alebo viac upratovačiek alebo slúžok, ktoré obsluhujú pomerne veľa izieb. Najskôr podľa harmonogramu musia vyčistiť izby, ktoré sú doteraz rezervované. Potom idú do miestností, ktoré práve uvoľnili hostia. Posledná vec je upratovanie izieb, kde sa niekto zdržuje.
Ak si hostia neželajú upratať svoju izbu, môžu na dvere zavesiť štítok „Nerušiť“alebo „Nerušiť“. Ak je potrebné čistenie, zaveste štítok na druhú stranu - zvyčajne sa v ňom píše, že chcete vyčistiť izbu v miestnosti. Ak je na dverách nápis Nerušiť, chyžná by podľa pravidiel nikdy nemala vstúpiť do vašej izby.
Ak chýba značka, slúžka zvyčajne zaklope na dvere a ak je v miestnosti niekto, požiada o povolenie upratať alebo zistí, v akom čase by bolo vhodné pre hostí prísť.
Technológia čistenia
V postupe číselných služieb je zahrnutá určitá skupina akcií. Patrí sem vetranie miestnosti, výmena posteľnej bielizne, uterákov, utieranie povrchov od prachu, čistenie kúpeľne a toalety, a ak sú v miestnosti rastliny, potom starostlivosť o ne.
Ak je v izbe viac izieb, chyžná začne výmenou bielizne v spálni. Potom sú postupne obsluhované všetky ostatné miestnosti. Posledná v poradí bude kúpeľňa a kúpeľňa. Po celú dobu čistenia sú okná zvyčajne otvorené, aby bolo možné miestnosť vetrať. Ak je v miestnosti klimatizácia, slúžka ju počas čistenia zapne, ale neotvorí okno.
jarné upratovanie
Celkové upratovanie miestnosti sa vykonáva najmenej raz týždenne alebo 10 dní. Nikdy sa nekoná, ak niekto býva v miestnosti. Zahŕňa mokré čistenie, čistenie kobercov a čalúneného nábytku, ako aj spracovanie kúpeľne a kúpeľne špeciálnymi prostriedkami.
Doplnkové služby
Stáva sa, že hostia vyžadujú ďalšie čistenie. Vykonáva sa popoludní, niekedy iba za príplatok. Umývanie osobných vecí a bielizne hostí sa platí na samostatnom účte. Ak hosť pripravil bielizeň na pranie, chyžná ju vloží do tašky, ktorá sa potom odovzdá staršej slúžke, ktorá ju už pošle do práčovne. Hlavná slúžka tiež odhaduje náklady na pranie a vydáva potvrdenie o platbe.
Zvyčajne je na každom poschodí hotela špeciálna miestnosť, kde si hosť môže žehliť bielizeň alebo používať domáce spotrebiče sám. Spravidla sa za to neplatí.
