Keď uzavrieme zdravotné poistenie, všetci dúfame, že sa to nebude hodiť. Ale niekedy to príde vhod. Ak dôjde k poistnej udalosti, je dôležité konať rýchlo a vedieť, čo robiť. Preto je lepšie si postup vopred premyslieť.
Ak teda vy alebo niekto z vašich blízkych vyžaduje na výlete lekársku pomoc, musíte čo najskôr kontaktovať poisťovňu. Najlepšie je urobiť tak, že zavoláte na telefónne číslo uvedené v pravidlách. Pre niektoré krajiny existuje bezplatné číslo. Ak máte zlé pripojenie alebo nemáte na svojej SIM karte žiadne peniaze, pokúste sa vyhľadať internet a písať do pošty. Môžete tiež kontaktovať svojich príbuzných v Rusku, aby sa dostali do poisťovacej spoločnosti.
Poisťovňa vás požiada, aby ste popísali, čo sa stalo. Potom budú musieť získať potvrdenie, že prípad je poistený. V dobrej spoločnosti to netrvá dlho. Prípady, ktoré sa zvyčajne považujú za poistené: úrazy (ak dôjde k nim v dôsledku extrémnych športov, je potrebné špeciálne poistenie), otravy, bodnutie hmyzom, alergie, akútne choroby.
Prípady, ktoré sa zvyčajne nepovažujú za poistené: úpal, úpal, úrazy spôsobené alkoholom, exacerbácia chronických chorôb, komplikácie spojené s tehotenstvom, mnohé infekčné choroby, nervové a duševné choroby a iné.
O niekoľko minút neskôr vás bude kontaktovať zástupca spoločnosti so žiadosťou o ďalšie pokyny, konkrétne informovanie, ktorú nemocnicu máte kontaktovať. Vo väčšine prípadov sa budete musieť do nemocnice dostať sami, pre každý prípad však od taxíka požadujte potvrdenie o zaplatení.
Ak dôjde k životu nebezpečnej situácii, keď sa počíta každá minúta, a nemôžete okamžite kontaktovať poisťovňu, odneste postihnutého do najbližšej nemocnice. V takom prípade budete s najväčšou pravdepodobnosťou musieť účet zaplatiť sami a náklady potom uhradí poisťovňa. Uložte všetky dokumenty a potvrdenky. Ak máte problémy s komunikáciou s poisťovňou, obráťte sa na svojich príbuzných alebo priateľov v Rusku, bude pre nich oveľa jednoduchšie volať a riešiť problémy.
Ak všetko nie je také vážne, potom môžete počkať, kým vám zástupca spoločnosti pošle adresu nemocnice, s ktorou majú dohodu. V niektorých prípadoch môže byť odoslaný taxík, ktorý vás vyzdvihne, spravidla však nie. Nemocnica bude už o vašej návšteve informovaná a odošle vás k príslušnému lekárovi. Po vyšetrení a vymenovaní liečby musí nemocnica dostať od poisťovne záručný list, ak je prípad uznaný ako poistený. Ak sa s liečením začne skôr, ako dostanete záručný list, môže sa od vás vyžadovať zloženie zálohy alebo pasu.
Niektoré nemocnice vás môžu požiadať o zaplatenie účtu. Nerobte to bez konzultácie s poisťovňou. Ak je ošetrenie potrebné v inej nemocnici, potom sa preprava pacienta a sprevádzajúcej osoby v ideálnom prípade tiež vykonáva na náklady poisťovne. Ak je potrebné vážne ošetrenie, je kryté iba do výšky poistnej sumy.
Niekoľko rád:
1. Vždy si kúpte poistenie! Aj keď cestujete iba pár dní, práve v tieto dni sa môže niečo stať.
2. Berte svoj výber poisťovacej spoločnosti vážne. Nájdite si čas a naštudujte si recenzie. Pamätajte, že každá poisťovňa spolupracuje s asistenčnou spoločnosťou v zahraničí.
3. Pozorne si prečítajte zmluvu: čo je obsiahnuté v koncepte poistnej udalosti a čo nie. Niektoré spoločnosti ponúkajú rozšírené pokrytie.
4. Ak ste svoju politiku kúpili online, musíte si ju vytlačiť. Ak idete na výlety a iné výlety, nezabudnite si vziať so sebou svoju politiku. V týchto zásadách okamžite nájdite telefón a poštu pre komunikáciu vhodné pre vašu krajinu a zvýraznite ich. Pretože v extrémnej situácii to môže trvať drahocenný čas.
5. Nechajte svojim príbuzným kópiu poistnej zmluvy, aby mohli v prípade potreby bezodkladne kontaktovať poisťovňu.
6. Nemysli si, že hlavným cieľom ktorejkoľvek poisťovacej spoločnosti nie je platiť. Je známych veľa prípadov, keď si správne zvolená poisťovňa svoje povinnosti úplne splnila.
