Postup vrátenia cestovného lístka na vlak závisí od spôsobu jeho zakúpenia. Väčšina gest spočíva v odovzdaní lístka zakúpeného na webovej stránke Ruských železníc s elektronickou registráciou. Najmenej zo všetkých - zakúpené v pokladni.
Je to nevyhnutné
- - papierový lístok;
- - cestovný pas;
- - počítač s prístupom na internet, ak bol lístok zakúpený na webovej stránke Ruských železníc.
Inštrukcie
Krok 1
Ak ste sa zaregistrovali elektronicky, najskôr to budete musieť zrušiť. Ak to chcete urobiť, musíte sa prihlásiť na stránku, prejsť na svoj osobný účet a v časti pre svoje objednávky nájsť lístok, ktorý plánujete vrátiť.
Registráciu môžete zrušiť kliknutím na príslušné tlačidlo.
To je možné urobiť najneskôr hodinu pred odchodom vlaku.
Krok 2
Potom vytlačte informácie o objednávke alebo si zapíšte číslo objednávky do tlačiarne. Bude sa vám hodiť vystaviť papierový lístok v pokladni. Nie je možné vrátiť lístok na vlak Ruských železníc online s vrátením peňazí na kartu - iba prostredníctvom pokladne.
Krok 3
Ak chcete vystaviť papierový lístok, kontaktujte ktorúkoľvek pokladňu ruských železníc, s výnimkou osobitných kancelárií pre vrátenie peňazí, vojenských, pre zdravotne postihnuté osoby, skupinových aplikácií atď.
Máte právo vydať lístok objednaný cez internet bez čakania v rade.
Povedzte pokladníkovi, že ste si objednali lístok cez internet, diktujte alebo odovzdajte číslo objednávky zaznamenané na papieri a predložte cestovný pas. Potom si vezmite lístok a podpíšte, kam sa opýtali.
Krok 4
Po obdržaní papierovej vstupenky je postup jej vrátenia rovnaký ako pri zakúpení staromódnym spôsobom v pokladni. Musíte kontaktovať spiatočnú cestovnú kanceláriu alebo, ak na železničnej stanici alebo v sprostredkovateľskej agentúre žiadna nie je, informovať o svojej túžbe vrátiť cestovný lístok a predložiť ho pokladníkovi spolu s cestovným pasom.
Budete upozornení na to, o koľko peňazí pri návrate prídete: čím bližšie k odletu, tým viac. Potom musíte podpísať papiere ponúkané pokladníkom a získať dlžné prostriedky.
