Zakúpenie leteniek vopred má svoje výhody. Po prvé, je to dôvera, že už máte dokumenty potvrdzujúce váš odchod. A za druhé, lístky zakúpené vopred môžu mať oveľa nižšiu cenu, pretože sa predávajú za zľavnené ceny. Ak ale potrebujete zmeniť dátum odchodu, t.j. vymeniť letenku, môžu sa vyskytnúť určité problémy.
Inštrukcie
Krok 1
Pred zakúpením zľavnených lístkov vopred si dobre premyslite, či ste si istí, že ich nebude potrebné vymieňať. Prečítajte si pravidlá uplatňovania tejto tarify. Ak si ale kúpite lístok za plné cestovné, nemusíte za zmenu dátumu odchodu platiť žiadne pokuty. Obráťte sa na pokladňu, kde ste si lístok kúpili, a bude vám bez akýchkoľvek sankcií vymenený. Bude vám odpočítaný iba poplatok za pokladňu.
Krok 2
V prípade, že je tarif zľavnený a zakúpený so zľavami, potom bude v niektorých prípadoch nemožné zmeniť dátum odletu a vymeniť ho - budete musieť lístok vrátiť a kúpiť si nový na iný dátum. Niekedy sa dá takáto výmena uskutočniť zaplatením pokuty, ktorá môže byť veľmi významná - až 70 eur.
Krok 3
Bez sankcií môžete dátum odchodu zmeniť iba v prípade takzvanej nútenej výmeny. Táto definícia zahŕňa napríklad prípad, keď letecká spoločnosť zmenila svoj letový poriadok, zrušila váš let alebo zmenila podmienky služby uvedené na letenke. Prípadom nútenej výmeny sú aj smrť príbuzného alebo zlyhanie spojenia medzi tranzitnými letmi v dôsledku zavinenia leteckého dopravcu.
Krok 4
Ak chcete dobrovoľne zmeniť dátum odchodu, refundácie a výmeny sa uskutočňujú v súlade s pravidlami cestovného. Ak chcete vymeniť lístok zakúpený online, urobte žiadosť na webovej stránke dopravcu a vyplňte žiadosť vo formulári spätnej väzby. Uveďte číslo objednávky, pre ktorú ste ju zakúpili, jej staré údaje: dátum, číslo letu, priezvisko cestujúceho. Potom zadajte nový dátum letu, číslo letu a nechajte svoje kontaktné čísla a e-mailovú adresu. Zástupca leteckej spoločnosti vás bude kontaktovať a upozorní vás na možnosť výmeny a ďalšiu sumu, ktorá bude stáť.
Krok 5
Naliehavú výmenu leteniek na iný dátum môžete vykonať iba v zastúpení leteckej spoločnosti, ktorá váš let prevádzkuje. Spravidla sa nachádzajú na letisku odletu.
