Cestovná kancelária, dopravca, cestovná kancelária, hostiteľ, hotel a poisťovňa - všetky tieto firmy sa podieľajú na organizácii dovolenky. Ich zamestnanci sú zodpovední za riešenie rôznych problémov a kvalita odpočinku závisí od dobrej práce všetkých týchto organizácií.
Cestovná kancelária musí klientovi plne poskytnúť informácie o krajinách, existujúcich zájazdoch. Keď prejavíte svoje želania, preferencie a finančné možnosti, agentúra pre vás vyberie vhodný zájazd a vypočíta jeho náklady. Agentúra musí správne a včas pripraviť potrebné dokumenty pre vašu cestu a odovzdať vám ich.
Nie cestovná kancelária, ale cestovná kancelária je zodpovedná za vašu podporu v dovolenkovej destinácii, takže jej funkcia nie je iba sprostredkovateľská, ako si mnohí myslia, a radšej si kupujú letenky priamo od cestovných kancelárií. Agentúra má veľký záujem o klienta a samozrejme chce, aby ste jeho služby využívali viackrát. Preto pomáha a podporuje turistov v prípade problémov, ktoré sa vyskytli na dovolenke.
Cestovná kancelária ovplyvní prácu cestovnej kancelárie oveľa efektívnejšie, ako môžete. Koordinuje činnosť ďalších spoločností, ktoré vám slúžia a pomáhajú na dovolenke. Samozrejme si treba uvedomiť, že ak ste na zakúpenie zájazdu obmedzili svoje finančné prostriedky, cestovná kancelária pre vás nenájde nič „slušné“.
Pozorne si prečítajte zoznam služieb, za ktoré ste zaplatili na poukážke alebo v zmluve, aby ste presne vedeli, čo môžete čakať. Ak vám niektorá z uvedených služieb nebola poskytnutá, požadujte vrátenie peňazí alebo inú náhradu škody, ktorá vám bola spôsobená.
Poistný balík dokumentov pre turistov je dnes veľmi rozmanitý. Vyberte si pre seba to, čo vám vyhovuje. Požiadajte cestovnú kanceláriu, aby vás informovala o ich partneroch a všetkom, čo sa týka vašej cesty. Všetky informácie, ktoré vám poskytnú pracovníci cestovných kancelárií, budú pre vás užitočné, takže nezbavujte ich rád a želaní.
