Život je dosť nepredvídateľný a niekedy sa musíte vzdať aj toho, čo ste už dlho plánovali. Môže sa stať, že sa vaša cesta náhle odložila, bolo potrebné lístok vrátiť. Podmienky vrátenia platby vo veľkej miere závisia od triedy služby vášho sedadla, ako aj od toho, prečo sa letenky vracajú: z vašej iniciatívy alebo vinou leteckej spoločnosti.
Je to nevyhnutné
- - cestovný pas,
- - letenka.
Inštrukcie
Krok 1
Zistite, či cestovné obsahuje možnosť vrátenia letenky. Vo väčšine leteckých spoločností sú podmienky nasledujúce. Peniaze za lístok v biznis triede sú v každom prípade plne vratné, je možná ďalšia kompenzácia. Najlacnejšia ekonomická trieda zvyčajne neposkytuje vrátenie lístkov vôbec, bez ohľadu na vašu situáciu. Za obyčajný lístok v ekonomickej triede sa dajú vrátiť flexibilné podmienky, podľa toho, kedy sa ho rozhodnete zrušiť. S najväčšou pravdepodobnosťou budete musieť zaplatiť pokutu za vrátenie. Ak je let zrušený alebo výrazne oneskorený z dôvodu chyby leteckej spoločnosti, musia byť peniaze vrátené v plnej výške pri akomkoľvek cestovnom.
Krok 2
Pravidlá pre vrátenie letenky sú pre rôznych dopravcov trochu odlišné. Ak ste si lístok kúpili priamo, a nie prostredníctvom agentúry, zavolajte na podpornú službu spoločnosti a objasnite, čo sa od vás vyžaduje. V prípade, že bol lístok zakúpený v cestovnej kancelárii, musíte ich kontaktovať.
Krok 3
S najväčšou pravdepodobnosťou budete musieť vrátiť letenku do servisnej kancelárie leteckej spoločnosti. Toto sa musí urobiť, aj keď je lístok elektronický. Vezmite si so sebou cestovný pas. Choďte k operátorovi a povedzte im, že chcete lístok vrátiť. Zamestnanec spoločnosti všetko rýchlo vybaví.
Krok 4
Môže sa stať, že letenka je elektronická a v osade, v ktorej sa nachádzate, sa nenachádza predajná kancelária leteckej spoločnosti. V takom prípade zavolajte leteckej spoločnosti a zistite, či je možné lístok vrátiť prostredníctvom telefónu. Väčšina leteckých spoločností vám to umožňuje. Prevádzkovateľ zistí informácie o vyhradenom mieste a zruší ich. Finančné prostriedky budú vrátené na kartu alebo na elektronický účet.
Krok 5
Ak dôjde k nútenému vráteniu letenky z dôvodu chyby leteckej spoločnosti (let je oneskorený alebo veľmi oneskorený), máte právo požadovať úplnú náhradu akejkoľvek tarify za službu. Ak sa nachádzate na letisku, kde ste sa dozvedeli o okolnostiach prípadu, potom si vezmite osvedčenie od zástupcu leteckej spoločnosti (nie je to potrebné pre všetkých dopravcov, preto je najlepšie požiadať priamo operátora). Potom môžete vrátiť platbu priamo v zastúpení spoločnosti na letisku alebo v prípade potreby ísť do predajnej kancelárie.
