Elektronické letenky sú čoraz rozšírenejšie. Dajú sa kúpiť online a nemusíte ich so sebou brať na letisko. Rovnako ako bežný lístok v papierovej podobe, aj elektronický lístok je v niektorých prípadoch možné na požiadanie kupujúceho vrátiť.
Inštrukcie
Krok 1
Nájdite súradnice organizácie, kde ste lístok kúpili. Ak ste si napríklad kúpili letenku z rezervačného servera alebo od cestovnej spoločnosti, musíte ísť tam, a nie leteckou spoločnosťou, ktorou sa chystáte letieť.
Krok 2
Skontrolujte, aké pravidlá výmeny lístkov existujú v organizácii, v ktorej ste si ich kúpili. Tieto informácie môžu byť pripojené k vášmu súboru s elektronickými lístkami. Často je tiež zverejnený na webových stránkach organizácie. Tieto údaje vám v prípade potreby pomôžu postaviť sa na svoje práva a rozumne hovoriť so zástupcami spoločnosti.
Krok 3
Kontaktujte spoločnosť, u ktorej ste letenky kupovali. To je možné dosiahnuť osobnou návštevou spoločnosti alebo zavolaním. Buďte pripravení uviesť nielen svoje meno, ale aj údaje z pasu na overenie svojej totožnosti. Pripravte si tiež pripravený samotný lístok. Má jedinečné číslo, ktoré bude tiež potrebné nahlásiť zamestnancovi spoločnosti.
Krok 4
Upozorňujeme, že ak ste si zakúpili lacné letenky, s najväčšou pravdepodobnosťou nebudete môcť vrátiť celú sumu. Väčšina spoločností vám bude účtovať určité percento zo zrušenia. Ak sa rozhodnete zrušiť svoj let na menej ako tri dni, pripravte sa na to, že výška takejto pokuty môže byť až polovičná ako cena letenky.
Krok 5
Po dohode na výške zistite, ako môžete získať späť svoje peniaze. Môžu vám byť poskytnuté v hotovosti alebo prevedené na váš bankový účet. V druhom prípade nezabudnite poskytnúť svoje bankové údaje zamestnancovi spoločnosti.
