Oslavy Nového roka a Vianoc v zahraničí sa stali dostupnými pre mnohých občanov Ruska. Zvýšený dopyt vytvára ponuku. Vysoká ziskovosť cestovného ruchu viedla k tomu, že sa na trhu objavili služby veľkého množstva cestovných agentúr. Kvalita služieb však nezávisí iba od profesionality organizátorov. Ako ukázala turistická sezóna roku 2014, najstabilnejšie cestovné kancelárie nie sú proti kríze poistené.
Situácia v roku 2014 nemá v histórii domáceho cestovného ruchu obdoby. V súvislosti s pozastavením činnosti mnohých cestovných kancelárií utrpelo takmer 200 000 turistov, ktorí ich poverili organizáciou ich dovoleniek.
Faktory, ktoré spôsobili kolaps cestovných kancelárií
Analytici nesúhlasia. Jedným z hlavných dôvodov je pokles dopytu po európskych destináciách spojený s nestabilnou politickou situáciou. Situáciu však kompenzuje dopyt po zájazdoch v juhovýchodnom smere.
Ďalším dôvodom sú dobrodružné finančné politiky niektorých firiem. Mechanizmus, keď sú zájazdy na poslednú chvíľu hradené vopred za rezervované zájazdy, pracoval so stabilným dopytom.
Mnoho touroperátorov pracuje na úver. Nárast dolára a eura spolu s klesajúcim dopytom spôsobili, že mnohé firmy boli finančne nesolventné.
Postihnutí boli predovšetkým turisti, ktorí si zaplatili služby cestovnej kancelárie a ktorí sa dostali na neplatené zájazdy.
Ako stráviť dovolenku v zahraničí a nestať sa obeťou cestovnej kancelárie
Nech už je dôvod krachu cestovnej kancelárie akýkoľvek, je dôležité, aby turista dostal všetky deklarované služby a trávil čas úžitkom a potešením.
Aby ste to dosiahli, musíte si zvoliť správneho touroperátora. Pred zakúpením lístka na Nový rok je potrebné, nech už to znie akokoľvek bláznivo, naštudovať spoločnosť ponúkajúcu svoje služby.
Nie je skutočnosťou, že dlhá existencia na trhu cestovných služieb a rozsiahla zákaznícka základňa môžu zaručiť nepretržitú prácu - to jasne preukázala prax sezóny 2014.
- Cestovná kancelária musí mať uzatvorenú zmluvu s poisťovňou, ktorá poskytne cestovné poistenie, ktoré zaručuje proti mnohým nepríjemným situáciám. Zájazd je možné zaručiť úverovou zmluvou uzavretou cestovnou kanceláriou so spoľahlivou bankou. Ručiteľ alebo poisťovacia organizácia prevezme zodpovednosť za úhradu škôd. Pred zakúpením horúcej túry je preto potrebné skontrolovať finančnú situáciu spoločnosti. Všetky poistenia a zmluvy musia byť platné po celú dobu prehliadky.
- Existuje organizácia: „Združenie cestovných kancelárií a agentúr v oblasti výstupného cestovného ruchu„ Tourpomosch “. Členstvo v tejto organizácii zaručuje klientom cestovnej kancelárie núdzovú pomoc v akejkoľvek situácii vyššej moci, s ktorou sa turista môže stretnúť na zahraničnej ceste. Údaje o členstve je možné skontrolovať v zjednotenom federálnom registri v združení zdrojov. Vlastne rešpektujúca cestovná kancelária musí v skutočnosti poskytnúť všetky osvedčenia, licencie a dohody vo forme dokumentov zobrazených v rámčekoch pri vchode do kancelárie. Mali by tu byť aj kontaktné informácie pre „Turistickú pomoc“.
- Pred uvedením konečného podpisu na zmluve sa musíte ubezpečiť, že sa vyžaduje dátum odletu, možnosť prevodu letu, dostupnosť záruk a sankcií.
Touroperátor, cestovná kancelária - v čom je rozdiel
Cestovná kancelária spolupracuje priamo s klientom. Touroperátor vytvorí produkt a predá ho prostredníctvom agentúr, ktorých môže byť niekoľko. Touroperátor môže niekedy samostatne vystupovať ako cestovný agent. Pri organizovaní zájazdu cestovná kancelária a cestovná kancelária vstupujú do finančného vzťahu. Je dôležité, aby klient videl pohyb finančných prostriedkov a mal doklady o zaplatení zájazdu. Iba za prítomnosti týchto dokladov môže turista počítať s platbami poistného v prípade neúspešnej cesty.
