Každý cestujúci v diaľkovom vlaku musí poznať svoje práva a v prípade potreby ich vedieť brániť. Budete prekvapení, ale neobmedzujú sa iba na právo mať v kúpeľni toaletný papier a v kotle vriacu vodu.
Inštrukcie
Krok 1
Upozorňujeme: obrovské množstvo ľudí z času na čas cestuje vlakom, ale, bohužiaľ, nie každý z nich vie, že mať lístok v ruke mu dáva právo nielen dostať sa z bodu A do bodu B. V skutočnosti v v súlade s „Pravidlami prepravy cestujúcich po železnici“má takáto osoba dostatočné práva a povinnosti.
Počas celej vašej cesty máte právo na pohodlný pobyt na mieste, za ktoré ste zaplatili. Znamená to, že môžete spať nielen v noci, ale aj keď si to prajete - nikto nemá právo zakázať vám posteľnú bielizeň. Pokiaľ hovoríme o posteli, máte plné právo nezhromažďovať posteľnú bielizeň pred vašou stanicou - to by mal urobiť vodič. Okrem toho ho môžete požiadať, aby vám rozložil posteľ, ak to z nejakého dôvodu nemôžete urobiť sami.
Krok 2
Vedzte: máte právo požiadať sprievodcu, aby hudbu vo vozni stíšil, a tiež upriamiť jeho pozornosť na skutočnosť, že aj napriek zákazu fajčenia vo vlakoch na diaľku, niektoré nezodpovedné osoby stále fajčia vo vestibule. Vodič by na vašu žiadosť mal prijať opatrenia, aj keď niekto v jeho vozni prešiel alkoholom - mimochodom, ktorý je vo vlaku zakázaný na konzumáciu - a svojím násilným správaním zasahuje do ostatných cestujúcich. Ak ste si vy alebo vaše dieťa kúpili lístok na hornú poličku, môžete požiadať vodiča o špeciálne bezpečnostné pásy. Aj keď ich nemá, určite budú v iných autách - stačí ho presvedčiť, aby za nimi išiel.
Krok 3
Predstavte si, že keď nastúpite do diaľkového vlaku, zistíte, že vaše miesto podľa zakúpeného lístka už je obsadené iným cestujúcim a ten má tiež lístok na dané miesto. Túto kontroverznú situáciu by ste nemali vyriešiť vy dvaja, ale sprievodca a vedúci vlaku. Máte právo získať ďalšie miesto v rovnakom vlaku, a ak je to pohodlnejšie a drahšie miesto, nemusíte zaň platiť. Ak vám bolo poskytnuté menej výhodné sedadlo, ktorého lístok je lacnejší ako váš, potom požadujte, aby ste rozdiel v cestovnom vrátili.
Povedzme, že ste spadli za vlak a on odišiel na modrú vzdialenosť a vzal si vaše veci do jedného z vozňov. Nepanikárte, ale urgentne vyhľadajte prednostu stanice. Okamžite sa obráti na vedúceho tejto stanice na trase vášho vlaku, ktorého parkovisko bude minimálne 10 minút - počas tejto doby bude potrebné z vlaku odviezť vaše veci. Máte právo odísť ďalším vlakom na túto stanicu úplne zadarmo a vyzdvihnúť si svoje veci.
Ak ste sa nejakým zázrakom dostali do nesprávneho vlaku, môžete sa bezplatne vrátiť do východiskového bodu, ak si necháte vypracovať akt jeho vedúceho. Rovnaké právo máte aj vtedy, ak ste minuli svoju stanicu - napríklad vodič vás vopred nezobudil.
Krok 4
Pamätajte, že máte právo na to, aby vás sprievodca zobudil asi pol hodiny pred príchodom vlaku na vašu stanicu. Čokoľvek o tom hovorí sám sprievodca, je to v skutočnosti zahrnuté v jeho pracovných povinnostiach - s ich úplným zoznamom sa môžete oboznámiť v popise práce sprievodcu diaľkového vlaku, ktorý by mal byť zverejnený vedľa jeho priehradky. Počas svojej pracovnej doby musí byť navyše personál vlakov Ruských železníc priateľský - ak je k vám hrubý sprievodca, máte plné právo sťažovať sa u neho šéfovi vlaku, ktorý okamžite začne konať.
