Často sa stáva, že váš let mešká. Pred takouto nepríjemnosťou nie je nikto v bezpečí. A nezáleží na tom, či letíte na služobnú cestu alebo len na dovolenku, hlavné je, že viete o svojich právach a o tom, ako musíte konať.
Inštrukcie
Krok 1
Ak váš let mešká, s najväčšou pravdepodobnosťou ste zmätení, blúdite po letisku a vláčite si veci so sebou. Čo by sa malo urobiť v takejto situácii? Ak let mešká menej ako dve hodiny, mali by ste sa obrátiť na zástupcu leteckej spoločnosti, ktorý vám oznámi, z ktorého letu letíte, a požiadať o bezplatné vloženie batožiny.
Krok 2
Ak váš let mešká viac ako dve hodiny, nemali by ste zbytočne míňať peniaze za telefonovanie. Váš letecký dopravca je povinný poskytnúť vám dva telefónne hovory do ktorejkoľvek časti sveta alebo dva e-maily zadarmo.
Krok 3
Ak váš let mešká viac ako štyri hodiny, nemali by ste míňať svoje vlastné peniaze za vodu a jedlo. Choďte za zástupcom leteckého dopravcu, požiadajte o teplý obed a nápoje a okamžite sa informujte na večeru. To všetko vám musí byť poskytnuté bezplatne.
Krok 4
Ak váš let mešká viac ako šesť hodín, neskúšajte relaxovať v salóniku alebo na kufri. Zástupcovia leteckých spoločností vám musia zabezpečiť hotelovú izbu a bezplatný transfer (dopravu do nej). Mimochodom, ak vám bolo okamžite povedané, že let meškal viac ako šesť hodín, okamžite požiadajte o pridelenie do hotelovej izby. Batožinu nemusíte nosiť so sebou, stále to musia určiť zástupcovia leteckej spoločnosti.
Krok 5
Najdôležitejšie je zachovať pokoj a ak vám nie sú včas poskytnuté pohodlné podmienky a let sa oneskoril kvôli chybe leteckej spoločnosti, zbierajte šeky, všetko budete musieť neskôr odškodniť, nezabudnite si vziať osvedčenie s uvedením času oneskorenia letu, to všetko je možné predložiť súdu. Ak sa vás zástupcovia leteckých spoločností pýtajú, prečo vám musia toto všetko poskytnúť, povedzte im, že vaše práva sú chránené článkom 99 Leteckého zákonníka Ruskej federácie.
