Postup vrátenia elektronického cestovného lístka na vlak má určité špecifiká. Jeho nákup na internete a elektronická registrácia vylučujú potrebu návštevy pokladníka, čo vám umožní ísť s cestovným pasom priamo k vozňu. Elektronický lístok však nemôžete vrátiť. Najprv budete musieť pri pokladni vydať papierovú a už ju vrátiť.
Je to nevyhnutné
- - počítač;
- - prístup na internet;
- - papierový formulár lístka;
- - cestovný pas.
Inštrukcie
Krok 1
Ak chcete v pokladni dostať papierový lístok, budete musieť odmietnuť elektronickú registráciu. Za týmto účelom zadajte svoj osobný účet na webovej stránke, kde ste uskutočnili nákup (Ruské železnice alebo sprostredkovateľ: UFS, Just Travel atď.), Otvorte sekciu s informáciami o vašich objednávkach a vyhľadajte účet, ktorý chcete odmietnuť. Otvorte informácie o ňom a odmietnite elektronickú registráciu. To sa deje jedným kliknutím na príslušné tlačidlo. Elektronickú registráciu môžete zrušiť najneskôr hodinu pred registráciou vlaku.
Krok 2
Sekcia s informáciami o objednávke obsahuje jej individuálne číslo. Vytlačte stránku s potvrdením objednávky alebo prepíšte číslo objednávky. Bude sa vám hodiť vystaviť papierový lístok v pokladni.
Vstupenku si môžete vytlačiť aj na špeciálnych strojoch (také sú napríklad na stanici Leningradsky v Moskve). Ak to chcete urobiť, musíte zadať číslo objednávky a údaje o pase cestujúceho. Pri výdaji papierových lístkov v pokladni musíte informovať pokladníka o čísle objednávky alebo poskytnúť výtlačok papiera s jeho potvrdením a pasom ktoréhokoľvek z cestujúcich, ak ich je viac. Niektorí sprostredkovatelia, napríklad UFS, majú svoje vlastné stoly na vydávanie papierových lístkov (ich súradnice sú na webových stránkach predajcu lístkov). Potrebujú tiež cestovný pas ktoréhokoľvek z cestujúcich a číslo objednávky.
Krok 3
S papierovým lístkom existuje iba jedna cesta - do pokladníc Ruských železníc. Ak existuje samostatná spiatočná kancelária na vlakovej stanici alebo v trans-agentúre, musíte tam ísť. V neprítomnosti - pri akejkoľvek práci. Podľa pravidiel musí každý cestujúci, pre ktorého bol vydaný, vrátiť cestovný lístok do pokladne a požiadať o cestovný pas a osobne podpísať potrebné doklady.
