Milovníci cestovania často čelia neočakávaným situáciám. A niekedy nie sú úplne príjemné. Kvôli prevládajúcim okolnostiam sa niekedy musí plánovaná cesta odložiť na neurčito. Čo však v prípade, že už pre vás vystavený e-lístok máte?
Inštrukcie
Krok 1
Ak chcete zmeniť alebo vrátiť elektronickú letenku na let spoločnosti Aeroflot, zavolajte na informačnú a rezervačnú službu na telefónnom čísle 8-800-333-5555 (pre celé územie Ruskej federácie). Moskovčania môžu kontaktovať konzultanta na čísle (495) 223-5555. Služba funguje nepretržite a je úplne zadarmo. Odborníci odpovedia na všetky vaše otázky a pomôžu vám vyriešiť problém s výmenou elektronického lístka. Za týmto účelom podrobne oboznámte operátora s vašou situáciou a zistite ďalšie pokyny. Vytlačte si svoj cestovný pas a e-lístok, aby ste konzultantovi poskytli všetky podrobnosti. Pomôžu vás identifikovať.
Krok 2
Ak chcete vymeniť alebo vrátiť lístok do spoločnosti VIM-AVIA, obráťte sa na službu podpory. Za týmto účelom pošlite e-mail na adresu [email protected]. Nezabudnite uviesť svoje celé meno, číslo letenky, číslo rezervácie a letu, dátum odletu. V texte listu tiež zadajte svoje kontaktné telefónne číslo, aby vás operátor mohol kedykoľvek kontaktovať. Po vrátení e-letenky neprídete o peniaze, ktoré ste zaplatili. Spoločnosť ich vráti v plnej výške. Potom si znova objednajte lístok.
Krok 3
Zmeňte elektronický lístok na leteckú spoločnosť S7 v ktorejkoľvek z ich kancelárií. Môžete tak urobiť od 9:00 do 13:00. Môžete to urobiť aj na webových stránkach spoločnosti. Prejdite do časti „Môj lístok“a urobte si tam výmenu. Alebo použite výzvy operátora na čísle 8-800-200-000-7. Ak si chcete elektronický lístok vymeniť, uveďte podrobnosti o pase. Uveďte tiež prvé a posledné štyri číslice platobnej karty, ktoré ste použili pri zakúpení letenky. Zadajte číslo rezervácie a letový poriadok. Pomôže to urýchliť proces žiadosti.
Krok 4
Vymeňte si lístok na vlak v pokladni na stanici. Bohužiaľ, v tomto prípade sa postup výmeny elektronických lístkov nelíši od tradičného. Vezmite so sebou cestovný pas a lístok. Pripravte sa na to, že budete musieť stráviť veľa času čakaním, kým na vás príde rad, pretože pokladne sú zvyčajne preplnené.
