Ak ste si rezervovali zájazd, ale vzhľadom na súčasné životné okolnosti nemôžete ísť na výlet, neprepadajte panike. Z cesty sa môžete odhlásiť, nezabudnite však, že o svoje peniaze prídete. Všetko bude závisieť od toho, koľko dní ešte zostáva pred plánovanou cestou a aké sú podmienky zmluvy.
Je to nevyhnutné
- - prečítať si zmluvu;
- - zavolajte cestovnú kanceláriu;
- - nájsť známych.
Inštrukcie
Krok 1
Najskôr si preštudujte zmluvu o poskytovaní cestovných služieb. Venujte osobitnú pozornosť odseku, v ktorom sú vysvetlené práva a povinnosti strán. Štandardná zmluva spravidla stanovuje nasledujúce podmienky: ak zrušíte zájazd v období 25 až 15 dní pred odletom, pokuty sú 30% z ceny zájazdu, v prípade odmietnutia zájazdu do 15 až 10 dní stratiť 50%. Čím bližší je dátum odchodu, tým menšia je šanca na vrátenie vašich peňazí. Ak zostanú 10 až 4 dni, môžete rátať iba s 10% zo zaplatenej sumy a ak do cesty zostanú menej ako 4 dni, nič sa vám nevráti.
Krok 2
Ak ste si cestu zaplatili vopred a do jej začiatku zostáva viac ako 25 dní, dostanete väčšinu sumy. Všetko bude závisieť od podmienok zmluvy a od toho, aké platby vykonala cestovná kancelária. Bude vám odpočítaná pokuta vo výške vzniknutých strát. Môžu to byť kuriérske poplatky, bankové prevody atď.
Krok 3
Keď sa definitívne rozhodnete svoju cestu zrušiť, neváhajte zavolať cestovnej kancelárii. Zavolajte a informujte ich o situácii. Manažér objasní všetky podrobnosti, účtovník urobí výpočty, po ktorých vám zavolá späť a informuje vás o ďalších krokoch.
Krok 4
Ak nie ste spokojní so sumou, ktorá vám môže byť vrátená, vyžiadajte si dokladový doklad o výdavkoch. Ak boli peniaze prevedené na hotel, leteckú spoločnosť alebo iných partnerov a odmietnu ich vrátiť, nebudete môcť urobiť nič.
Krok 5
Existuje však jedna cesta von. Nájdite ľudí, ktorí by si chceli kúpiť vaše turné. Ponúknite ho svojim príbuzným, priateľom, známym, kolegom. Ak sa vám to podarí, môžete získať späť takmer celú vynaloženú sumu peňazí.
Krok 6
V takom prípade zavolajte cestovnej kancelárii a povedzte im, že vaši priatelia pôjdu za vami. Správca bude musieť vykonať zmeny v potvrdenej prehliadke. Na to bude potrebovať údaje od nových turistov. Fotokópie ich pasov pošlite e-mailom alebo ich osobne odneste do agentúry. Spravidla sú za takéto zmeny pokuty od 20 do 50 dolárov na osobu. Vaši priatelia zaplatia za prehliadku a vy dostanete späť peniaze, mínus pokuty.
Krok 7
Pred rezerváciou cesty sa spýtajte na poistenie storna. Pokiaľ sa chystáte do vízovej krajiny, bude s najväčšou pravdepodobnosťou zahrnutá v balíku zájazdov. Ak nie, požiadajte o vydanie pre vás. V prípade odmietnutia vycestovať môžete očakávať čiastku uvedenú v zmluve. Najskôr si však prečítajte jeho zmluvné podmienky. V niektorých prípadoch si poisťovateľ vyhradzuje právo nevrátiť peniaze.
