Po zrušení povinných licencií cestovných kancelárií pred niekoľkými rokmi sa otázka spoľahlivosti cestovných kancelárií stala ešte naliehavejšou ako predtým. Olej do ohňa prilievajú pravidelné správy o cestujúcich bez peňazí a bez poukážok. Nie je to však dôvod na úplné opustenie cestovania.
Je to nevyhnutné
internet
Inštrukcie
Krok 1
Náhradou za vydávanie licencií bolo vytvorenie Všeruského generála
register cestovných agentúr, ktorý vytvoril Ruský zväz cestovného ruchu. Zápis do registra nie je pre cestovné kancelárie povinný. Zároveň prítomnosť spoločnosti na zozname neposkytuje 100% záruku jej spoľahlivosti. Stále však stojí za to skontrolovať agentúru, s ktorou idete pracovať prvýkrát.
Pri registrácii v registri spoločnosti skutočne poskytujú nielen svoje oficiálne údaje, ale aj kópie dohody s cestovnou kanceláriou. A to už znamená, že spoločnosť, ktorú ste si vybrali, má na fasáde nielen svoje vlastné znamenie, ale aj históriu partnerstva vo svete cestovného ruchu. Údaje z registra sú prístupné každému na adrese https://reestr-ta.ru/. Jeho číslo si vopred zistite v registri v cestovnej kancelárii
Krok 2
Pred začatím spolupráce s cestovnou kanceláriou si vyžiadajte Osvedčenie o registrácii spoločnosti a Osvedčenie o zhode. Zmluva o poskytovaní cestovných služieb musí obsahovať rovnaký názov spoločnosti ako v týchto dokumentoch. Uistite sa, že generálny riaditeľ spoločnosti podpíše zmluvu priamo s vami. Ak ide o inú osobu, požiadajte o preukázanie plnej moci na delegovanie tohto oprávnenia na vedúceho spoločnosti.
V zmluve venujte pozornosť doložke o finančných zárukách. Môžu to byť dva typy: rezervácia finančných prostriedkov v banke na vyplatenie náhrady alebo poistenie občianskoprávnej zodpovednosti touroperátora. Dokument musí obsahovať číslo, dátum, dobu platnosti a adresu banky alebo poisťovne, ako aj výšku finančného zabezpečenia.
Krok 3
Nebude nadbytočné hľadať recenzie na prácu cestovnej kancelárie na internete. Je pravda, že objektívne údaje vám poskytnú iba negatívne recenzie. Ak sa už turisti v spolupráci s touto cestovnou kanceláriou stretli s problémami, nemali by ste si ho zvoliť ako svojho sprievodcu po vzdialených krajinách.
Pozitívne recenzie sú samozrejme povzbudivé, ale neposkytujú úplnú záruku vašej pohodovej dovolenky. Zatvárajú sa nielen jednodňové firmy, ale aj renomované spoločnosti s rozsiahlymi skúsenosťami. Novootvorená cestovná kancelária zároveň nie je vždy pascou pre cestovateľa. Skúsení manažéri niekedy odchádzajú z väčšej firmy, aby založili vlastnú malú firmu. Ich „batožina“zahŕňa dlhoročné pracovné skúsenosti a znalosti všetkých špecifík a mladá spoločnosť vám pravdepodobne poskytne výhodné podmienky.
Krok 4
Veľmi jasným kritériom spoľahlivosti cestovnej kancelárie bude kompetencia jej zamestnancov. Nebojte sa precízne pýtať manažérov na letoviská a hotely, ktoré hodláte navštíviť, zistiť špecifiká krajiny a požiadať o radu. Priateľské a podrobné odpovede sú indikátorom závažnosti zámerov spoločnosti. Výborným odporúčaním by bola úzka špecializácia cestovnej kancelárie. Napríklad niektoré agentúry fungujú iba v ázijských destináciách, niektoré ponúkajú výhradne stredomorské plavby alebo extrémne zájazdy do Afriky. Takéto spoločnosti majú spravidla svoj vlastný výklenok a sú v ňom neustále na svojich nohách.
Krok 5
A napriek tomu nebuďte leniví po zakúpení zájazdu, obráťte sa na leteckú spoločnosť a pošlite žiadosť hotelu. Požiadajte o potvrdenie rezervácie leteniek a platby za izbu. Takto sa zachránite pred nepríjemnými prekvapeniami na letisku alebo už v rezorte.
