Ak dôjde k nepredvídanej situácii, v dôsledku ktorej je človek nútený opustiť let na pracovnej ceste alebo na dovolenke, objaví sa nevyhnutný problém s vrátením letenky. Ako správne vykonať tento postup?
Je to nevyhnutné
- - Letenka;
- - cestovný pas.
Inštrukcie
Krok 1
Ak lístok vrátite skôr ako 1 deň vopred, môžete dostať späť jeho celú cenu. Po tomto období vám môže letecká spoločnosť účtovať pokutu, najviac však 25% pôvodnej ceny.
Krok 2
Ak ste si kúpili lístok v cestovnej triede v biznis triede alebo v prvej triede, môžete dokument vrátiť po prijatí celej sumy peňazí. Ak bol preukaz zakúpený v ekonomickej triede, môže vám byť zadržaná pokuta, inak nebudete môcť refundáciu vrátiť vôbec. Toto pravidlo platí aj pre letenky predávané za špeciálne diskontné sadzby a počas predaja.
Krok 3
Lístok môžete vrátiť, ak ste už nevydali vízum na už zaplatenú cestu. Ak to chcete urobiť, musíte mať písomné odmietnutie od veľvyslanectva príslušnej krajiny. Zástupcovia leteckých spoločností alebo pracovníci odbavenia na letisku musia poznačiť značku letenky a zapečatiť ju.
Krok 4
Vrátenie peňazí sa vracia výlučne podľa miesta nákupu osobou, na meno ktorej bolo vydané. Vezmite si so sebou identifikačný dokument. Peniaze sa dostanú inej osobe, iba ak existuje notársky overená plná moc.
Krok 5
V situácii, keď je miesto pristátia premiestnené, dopravca porušuje letové spojenia alebo sa mení trieda služby, zodpovednosť nesie letecká spoločnosť. Ak je váš let zrušený alebo meškaný o viac ako tri hodiny, od leteckej spoločnosti sa vyžaduje nedobrovoľná refundácia. V tejto situácii je možné refundáciu vykonať v pokladni letiska. Dopravca by nemal účtovať žiadne poplatky ani pokuty.
Krok 6
Ak je váš let zrušený alebo mešká po registrácii, vyzdvihnite si letový kupón od servisného personálu. V prípade neprítomnosti sa lístok považuje za použitý a je nevratný.
