Podmienky a postup výmeny letenky za letún závisia od cestovného a dôvodov návratu. Všeobecný trend: pokuty sú vyššie a obmedzenia sú prísnejšie, čím lacnejšia je tarifa, s dobrovoľným vrátením peňazí môžete získať peniaze iba v agentúre alebo leteckej spoločnosti, kde bol nákup vykonaný, a vynútené odmietnutie potvrdzuje dopravca známka.
Je to nevyhnutné
- - pasy cestujúcich;
- - prázdne papierové letenky s nepoužitými letovými kupónmi;
- - cestovný lístok s elektronickým cestovným lístkom;
- - peniaze na zaplatenie pokút a poplatkov, ak sú uvedené v podmienkach tarify.
Inštrukcie
Krok 1
Ak sa rozhodnete zmeniť letenku (obvykle ide o posunutie odletu na skorší alebo neskorší dátum) dobrovoľne, mali by ste sa obrátiť na agentúru alebo kanceláriu leteckej spoločnosti, kde bola zakúpená.
Bude to vyžadovať cestovné pasy všetkých cestujúcich, letenky s nevyužitými letovými kupónmi a peniaze na zaplatenie potrebných poplatkov, pokút atď. v závislosti od podmienok cestovného. Ak si chcete elektronickú letenku vymeniť, budete sa musieť obrátiť na správu stránky, na ktorej bola zakúpená (podľa situácie sprostredkovateľ alebo samotná letecká spoločnosť). Postup výmeny takýchto lístkov je zvyčajne opísaný na webových stránkach a má zmysel si ich pred kúpou preštudovať.
Krok 2
Špeciálny prípad, ak je výmena lístka vynútená. Za také sa považuje meškanie alebo zrušenie letu z jedného alebo iného dôvodu. V takom prípade by ste mali najskôr kontaktovať zástupcov leteckých spoločností, ktorí sú na letisku. Na tikete urobia poznámku, na základe ktorej bude refundácia uznaná ako vynútená, a poučia o ďalších krokoch.
Krok 3
Ak potrebujete vykonať nútenú výmenu elektronického lístka, požadovanú značku môžete urobiť v potvrdení o trase. Toto je potvrdenie s informáciami o všetkých cestujúcich a segmentoch letov, ktoré si môžete vytlačiť po dokončení postupu nákupu elektronickej letenky na internete.
Pre takýto prípad je lepšie ho mať pri sebe alebo v prípade potreby nájsť spôsob, ako si ho vytlačiť priamo na letisku.
