Pravidlá Ruských železníc neumožňujú zmeniť dátum odchodu vlaku, na ktorý bol lístok zakúpený. Môžete však vrátiť svoj existujúci lístok a kúpiť si nový v termíne, ktorý vám vyhovuje. Zároveň musia byť v požadovaný deň voľné miesta a mať lístok, ktorý musíte vrátiť, neprináša žiadne výhody.
Je to nevyhnutné
- - cestovný pas;
- - dostupný lístok;
- - peniaze na kúpu iného lístka alebo na pokrytie rozdielu v cene starých a nových cestovných dokladov, berúc do úvahy straty pri dodaní prvého;
- - návšteva pokladne „Ruských železníc“;
- - prístup k počítaču a internetu s cieľom odmietnuť elektronickú registráciu, ak je k dispozícii, vyhodnotiť situáciu so sedadlami v požadovanom termíne a ak je to možné, kúpiť si nový lístok prostredníctvom webovej stránky Ruských železníc alebo sprostredkovateľskej spoločnosti;
- - banková karta pri kúpe nového lístka cez internet.
Inštrukcie
Krok 1
Predtým, ako si idete vymeniť lístok, zhodnoťte situáciu s miestami na dátum, ktorý vám vyhovuje. Ak sú s nimi v úzkom vzťahu, ak máte dostatok peňazí, je lepšie najskôr si kúpiť lístok na iný termín a potom vrátiť existujúci.
Ďalšiu vstupenku si môžete kúpiť v pokladniciach Ruských železníc a v niektorých cestovných kanceláriách. Ak máte bankovú kartu, môžete to urobiť na oficiálnej webovej stránke Ruských železníc a na sprostredkovateľských webových stránkach špecializovaných na predaj cestovných lístkov na vlaky a lietadlá. Pri nákupe cez internet vo väčšine prípadov po dokončení procesu môže prejsť elektronickou registráciou na vlak, po ktorej už nepotrebujete papierový lístok na nástup, stačí iba pas.
Krok 2
Ale pri vrátení cestovného lístka vrátane elektronického sa nemožno vyhnúť návšteve pokladne „Ruských železníc“. Ak chcete vrátiť elektronický lístok, musíte prejsť na web Ruských železníc alebo na iný web, cez ktorý sa nákup uskutočnil, prihlásiť sa do svojho účtu a odmietnuť elektronickú registráciu. Potom si zapíšte číslo objednávky a kontaktujte pokladníka Ruských železníc, aby vydal papierový lístok. Pokladník bude na tento účel potrebovať váš cestovný pas (alebo inú osobu, na meno ktorej bola objednávka vykonaná). Ak elektronická registrácia neprešla, môžete okamžite prejsť do pokladne a vydať papierový lístok.
Krok 3
Ak je v ruke papierový lístok, postup jeho vrátenia je rovnaký bez ohľadu na spôsob nákupu. Prejdete do pokladne s vrátením peňazí, a ak nie je k dispozícii, preukážte lístok a cestovný pas pokladníkovi.
Ak je cestovných lístkov viac, musia všetci ich držitelia pasov požiadať o vrátenie vstupeniek v pokladni.
Keď pokladník overí lístok s pasovými údajmi, požiada vás o podpísanie potrebných dokladov a vráti splatné peniaze, ak ste si cestu ešte nezabezpečili v iný deň, môžete si okamžite objednať možnosť vycestovať v iný deň, u iného vlak atď.
